Preguntes freqüents
💬 Quin és el Discord? I l’Instagram?
Els enllaços de sota són les xarxes oficials publicades per HyperMine. Prem Discord per entrar a la nostra comunitat o Instagram per veure el nostre perfil, quan estigui publicat. No facis servir invitacions de desconeguts. Si una xarxa no apareix, no hi ha cap enllaç oficial publicat aquí. Per resoldre dubtes, fes servir Suport, no Discord.
🎮 Com em registro?
Comença entrant a mc.hypermine.net des de Minecraft. Segueix l’avís de registre o accés que aparegui al joc: alguns comptes entren automàticament i d’altres necessiten una contrasenya. No creïs un altre compte web amb un nom diferent. Després obre Inicia sessió, escriu el teu nom i tria un dels mètodes que t’ofereixi la pantalla. La guia Els teus primers passos t’acompanya amb un exemple visual.
🧩 No puc entrar al servidor
Comprova l'adreça mc.hypermine.net i, a Bedrock, el port 19132. Revisa que la versió sigui compatible amb la modalitat. Copia l'avís complet de connexió: no tots els errors volen dir una sanció.
Has perdut l’accés? Obre el formulari de recuperació del compte. No cal iniciar sessió ni crear un altre compte: verifica un correu al qual tinguis accés i aporta proves. Un administrador revisarà el cas i et respondrà per correu. Discord és per a la comunitat; allà no atenem dubtes ni recuperacions.
💡 Com puc ser staff o helper?
Obre Candidatures per consultar les vacants i els requisits vigents. Revisa l'edat mínima, l'activitat i les condicions de l'equip on vols entrar. Per enviar una sol·licitud hauràs d'identificar-te i completar el formulari corresponent.
No cal comprar un rang per llegir els requisits. Donar informació falsa o enviar sol·licituds repetides no ajuda a ser acceptat.
🛍️ Com demano ajuda amb una compra?
Consulta primer Les meves compres i Pagaments i recàrregues. Després obre un dubte a suport amb la referència, la data i una explicació.
No repeteixis el pagament per intentar arreglar una entrega pendent sense comprovar-ne abans l'estat.
⚖️ No estic d'acord amb una sanció
Obre Les meves apel·lacions i explica per què en demanes una revisió. Inclou proves si en tens. L'apel·lació no retira automàticament la sanció; espera la resposta a l'expedient i no utilitzis un altre compte per evadir-la.
🎨 He comprat un tag i no surt al costat del nom
La compra afegeix el tag a la col·lecció, però no l'equipa automàticament. Obre /tags, entra a Els meus tags i selecciona'l. Llegeix Tags per saber com funcionen els colors i les versions.
🤝 Un clan i un gremi són el mateix?
No. El clan és un grup de jugadors; el gremi és la teva etapa personal de progrés a Survival. Consulta Clans i Gremis de Survival.
🪙 Tinc HyperCoins, però no puc ascendir de gremi
El recorregut de gremis utilitza Reales de Survival. Les HyperCoins són un altre saldo. Consulta el preu del següent gremi amb /gremios i la guia de Treballs per aprendre a guanyar Reales amb activitat vàlida.
✉️ On trobo més respostes?
A Suport pots cercar totes les guies sense iniciar sessió. Per enviar un cas personal, tria dubte, report o apel·lació i inicia sessió. La guia Demana ajuda explica quines dades incloure.