HyperMineHyperCoins, recàrregues i moviments
Les HyperCoins són el saldo del compte per comprar a la botiga i fer servir altres funcions de HyperMine. Els Reales de Survival són una altra moneda, utilitzada dins d'aquella modalitat. Tenir Reales no vol dir tenir la mateixa quantitat de HyperCoins.
🪙 Consultar el saldo i recarregar
Entra amb el teu compte a la botiga. Per afegir saldo obre Recarrega HyperCoins, tria un paquet i revisa el preu final abans de pagar.
Una recàrrega afegeix HyperCoins al compte quan es confirma el pagament. Si hi ha descomptes, revisa les condicions de la promoció i el resum final del pagament. No compris a altres jugadors ni enviïs dades de pagament per missatges privats.
💡 On veig el que he gastat?
- A Les meves compres pots consultar productes i moviments amb HyperCoins, incloses les compres fetes des del joc.
- A Pagaments i recàrregues pots revisar els cobraments i les recàrregues amb diners reals.
- A Les meves subscripcions pots consultar els plans periòdics i les dates.
Un dipòsit de HyperCoins al tresor d'un clan figura com a moviment amb HyperCoins identificat amb aquell clan. No és una recàrrega amb diners reals.
📅 Compra puntual, subscripció i recàrrega automàtica
Són tres decisions diferents:
| Opció | Què passa |
|---|---|
| Compra puntual | Pagues un producte una vegada. La durada és la que indica el producte. |
| Subscripció amb HyperCoins | Es descompten HyperCoins en els períodes indicats mentre continuï activa i es pugui renovar. |
| Recàrrega automàtica | Té les seves condicions de cobrament per afegir HyperCoins. Revisa-les abans d'acceptar-la. |
El web pot recomanar una recàrrega automàtica per ajudar a mantenir prou saldo per a una subscripció. Tenir saldo per al primer pagament no vol dir que també sigui suficient per a tots els següents.
Cancel·lar la renovació d'un producte i cancel·lar una recàrrega automàtica són accions diferents. Revisa-les totes dues a les pàgines de gestió indicades al compte; no donis una per cancel·lada perquè hagis cancel·lat l'altra.
💡 He recarregat per completar una cistella
Si has començat el procés de completar aquesta compra des de la cistella, el pagament pot estar lligat a una compra pendent. Quan es confirmi, el web intentarà completar aquella compra segons l'autorització i les condicions vigents. Revisa el resultat.
Si has recarregat saldo per separat, torna a la cistella per confirmar el que vulguis comprar. No pressuposis que recarregar compra tot el que tinguis desat.
🪙 Un cobrament o una entrega no apareix
Comprova l'estat del pagament i de la compra abans de tornar a pagar. Obre un dubte a suport amb la data, la referència i una explicació. Adjunta justificants només a l'expedient i oculta dades de targeta o altra informació innecessària.