📋 El teu historial i les apel·lacions

L’historial permet revisar les sancions del teu propi compte. Consultar-lo no imposa una sanció nova ni n’elimina cap. No necessites un rang de pagament per obrir-lo. 🔎

🎮 Veure’l dins del joc

Escriu /historial, sense afegir el nick d’una altra persona.
Tria el tipus de sanció i navega per les pàgines si n’hi ha diverses.
Posa el cursor sobre una entrada per llegir motiu, data, durada i estat. Una sanció retirada pot continuar a l’historial amb l’estat corresponent.
Si l’entrada permet apel·lar, selecciona-la: el menú es tanca i reps un enllaç al xat per continuar al web.

L’historial no permet consultar lliurement els casos privats dels altres jugadors. Tancar el menú tampoc converteix una sanció permanent en temporal.

⚖️ Demanar una revisió

Obre l’enllaç o entra a Les meves apel·lacions amb el teu compte. Llegeix la sanció, explica què ha passat i adjunta proves útils si en tens. No hi enganxis contrasenyes, codis d’accés ni dades bancàries.

Una apel·lació demana a l’equip revisar una sanció. No la retira automàticament ni garanteix l’acceptació. Mentre es revisa l’has de continuar complint; utilitzar un altre compte per evadir-la està prohibit.

🧭 Tria el tipus de cas adequat

Apel·lació: no estàs d’acord amb una sanció del compte.
Report: vols informar del comportament d’un altre jugador.
Dubte: necessites ajuda per entendre una funció o un problema del compte.

Pots llegir guies sense iniciar sessió, però els casos personals requereixen identificar-te. Si una sanció impedeix entrar al joc, pots utilitzar el web amb els mètodes d’accés disponibles al compte. Si has perdut les credencials, consulta recuperació de compte.

A Suport, Contactar suport permet triar el tipus de cas i Els meus casos porta als teus dubtes, reports o apel·lacions. Discord és per a la comunitat: allà no es revisen sancions ni s’atenen dubtes.

Consulta com preparar un cas amb proves abans d’enviar-lo.