HyperMineHyperCoins, recargas e movementos
As HyperCoins son o saldo da túa conta para comprar na tenda e usar outras funcións de HyperMine. Os Reales de Survival son outra moeda, utilizada dentro desa modalidade. Ter Reales non significa ter a mesma cantidade de HyperCoins.
🪙 Consultar o saldo e recargar
Entra coa túa conta na tenda. Para engadir saldo abre Recargar HyperCoins, escolle un paquete e revisa o prezo final antes de pagar.
Unha recarga engade HyperCoins á túa conta cando se confirma o pagamento. Se hai descontos, revisa as condicións da promoción e o resumo final do pagamento. Non compres a outros xogadores nin envíes datos de pagamento por mensaxes privadas.
💡 Onde vexo o que gastei?
- En As miñas compras podes consultar produtos e movementos con HyperCoins, incluídas as compras feitas desde o xogo.
- En Pagamentos e recargas podes revisar os cobros e recargas de diñeiro real.
- En As miñas subscricións podes consultar os plans periódicos e as súas datas.
Un depósito de HyperCoins ao tesouro dun clan figura como un movemento con HyperCoins identificado con ese clan. Non é unha recarga de diñeiro real.
📅 Compra puntual, subscrición e recarga automática
Son tres decisións diferentes:
| Opción | Que ocorre |
|---|---|
| Compra puntual | Pagas por un produto unha vez. A súa duración é a indicada no produto. |
| Subscrición con HyperCoins | Descontaranse HyperCoins nos períodos indicados mentres siga activa e se poida renovar. |
| Recarga automática | Ten as súas propias condicións de cobro para engadir HyperCoins. Revísaas antes de aceptala. |
A web pode recomendar unha recarga automática para axudar a manter saldo suficiente para unha subscrición. Ter saldo para o primeiro pagamento non significa que tamén alcance para todos os seguintes.
Cancelar a renovación dun produto e cancelar unha recarga automática son accións distintas. Revisa ambas nas páxinas de xestión que indique a túa conta; non deas unha por cancelada porque cancelases a outra.
💡 Recarguei para completar unha cesta
Se comezaches o fluxo de completar esta compra desde a cesta, o pagamento pode estar ligado a unha compra pendente. Ao confirmarse, a web intentará completar esa compra segundo a súa autorización e as condicións vixentes. Revisa o resultado.
Se recargaches saldo por separado, volve á cesta para confirmar o que queiras comprar. Non deas por feito que recargar compra todo o que teñas gardado.
🪙 Un cobro ou unha entrega non aparece
Comproba o estado do pagamento e da compra antes de pagar outra vez. Abre unha dúbida en soporte coa data, a referencia e unha explicación. Adxunta xustificantes só no teu expediente e oculta datos de tarxeta ou outra información que non faga falta.