Rangos, duración e renovacións

Un rango da tenda é unha mellora da túa conta coas condicións indicadas no seu paquete. Non é un gremio de Survival nin un clan. Antes de comprar, abre o produto e compara as opcións.

💡 Escoller a duración

O paquete dun rango amosa as duracións ou plans dispoñibles e os seus prezos en HyperCoins. Un plan temporal dura o período indicado; un permanente non necesita renovarse. Unha opción con renovación periódica ten que identificarse como subscrición.

Non escollas só polo primeiro importe: revisa a duración, se haberá outro cobro e cando se producirá. No xogo, abre o rango en /hypershop para ver as súas opcións; desde a confirmación tamén podes abrilo na web.

🪙 Que é a cota de alta?

A cota de alta é un importe inicial que algúns plans engaden ao comezar. É distinta do prezo que se cobra cada mes. A pantalla de confirmación debe indicar o importe cando se aplique.

Por exemplo, se unha confirmación indica 200 HyperCoins ao mes e 100 HyperCoins de alta, o primeiro pagamento é de 300 HyperCoins antes doutros axustes que se indiquen. A renovación mensual é de 200 HyperCoins. É un exemplo para entender a suma; o prezo real é o da túa confirmación.

Se o plan non ten cota de alta, non tes que engadir unha pola túa conta. Para un cambio de plan, revisa o cálculo desa operación: pode ter axustes distintos aos dunha compra inicial.

💡 Cambiar de plan ou mellorar un rango

Abre o rango ou a xestión da túa subscrición e escolle o cambio dispoñible. Cando corresponda, o sistema calcula o valor do tempo sen usar e descóntao da nova operación. Ese desconto non é unha devolución de saldo libre nin se aplica a calquera produto distinto.

Revisa o resumo: pode indicar crédito por tempo restante, diferenza de prezo, cota aplicable e a data na que o cambio entra en vigor. Se xa tes unha opción permanente, non deas por feito que comprar unha temporal a substituirá do mesmo xeito.

💡 Ver e cancelar unha renovación

1. Abre As miñas subscricións.
2. Busca o produto e revisa o estado, a data de renovación e o custo.
3. Se non queres outro cobro, utiliza a opción de cancelar a renovación que ofreza a páxina.
4. Le a confirmación e comproba o novo estado.

Cancelar unha próxima renovación non equivale a pedir unha devolución nin a retirar inmediatamente todo o período xa pagado. A data e o estado do plan indican ata cando está vixente.

💡 Unha data ou un custo non me cadra

Non confirmes outra compra para probar. Consulta As miñas compras e As miñas subscricións; despois envía unha dúbida coa referencia e o que amosa a pantalla.