HyperMineHyperCoins, carregamentos e movimentos
As HyperCoins são o saldo da conta para comprar na loja e usar outras funções da HyperMine. Os Reales de Survival são outra moeda, usada nessa modalidade. Ter Reales não significa ter a mesma quantia de HyperCoins.
🪙 Consultar o saldo e carregar
Entra com a tua conta na loja. Para adicionar saldo, abre Carregar HyperCoins, escolhe um pacote e confirma o preço final antes de pagar.
Um carregamento adiciona HyperCoins à conta quando o pagamento é confirmado. Se houver descontos, lê as condições da promoção e o resumo final do pagamento. Não compres a outros jogadores nem envies dados de pagamento por mensagens privadas.
💡 Onde vejo o que gastei?
- Em As minhas compras, podes consultar produtos e movimentos com HyperCoins, incluindo compras feitas no jogo.
- Em Pagamentos e carregamentos, podes rever cobranças e carregamentos com dinheiro real.
- Em As minhas subscrições, podes consultar planos periódicos e datas.
Um depósito de HyperCoins no tesouro de um clã aparece como movimento com HyperCoins identificado com esse clã. Não é um carregamento com dinheiro real.
📅 Compra pontual, subscrição e carregamento automático
São três decisões diferentes:
| Opção | O que acontece |
|---|---|
| Compra pontual | Pagas um produto uma vez. A duração é a indicada no produto. |
| Subscrição com HyperCoins | São descontadas HyperCoins nos períodos indicados enquanto estiver ativa e puder renovar. |
| Carregamento automático | Tem condições de cobrança próprias para adicionar HyperCoins. Revê-as antes de aceitar. |
O site pode recomendar um carregamento automático para ajudar a manter saldo suficiente para uma subscrição. Ter saldo para o primeiro pagamento não significa que chegue para todos os seguintes.
Cancelar a renovação de um produto e cancelar um carregamento automático são ações diferentes. Verifica ambos nas páginas de gestão indicadas na conta; não dês um por cancelado por teres cancelado o outro.
💡 Carreguei para concluir um carrinho
Se começaste o processo de concluir esta compra no carrinho, o pagamento pode estar associado a uma compra pendente. Quando for confirmado, o site tentará concluí-la conforme a autorização e as condições atuais. Confirma o resultado.
Se carregaste saldo separadamente, volta ao carrinho para confirmar o que queres comprar. Não pressuponhas que carregar compra tudo o que tens guardado.
🪙 Uma cobrança ou entrega não aparece
Confirma o estado do pagamento e da compra antes de pagar novamente. Abre uma dúvida no suporte com a data, referência e explicação. Anexa comprovativos apenas no teu pedido e oculta dados de cartão ou outra informação desnecessária.