📋 O teu historial e as apelacións

O historial permite revisar as sancións da túa propia conta. Consultalo non impón unha nova sanción nin elimina outra. Non necesitas un rango de pago para abrilo. 🔎

🎮 Velo dentro do xogo

Escribe /historial, sen engadir o nick doutra persoa.
Escolle o tipo de sanción e navega polas páxinas se hai varias.
Pon o cursor nunha entrada para ler motivo, data, duración e estado. Unha sanción retirada pode seguir no historial co estado correspondente.
Se a entrada permite apelar, selecciónaa: péchase o menú e recibes unha ligazón no chat para continuar na web.

O historial non permite consultar libremente os casos privados doutros xogadores. Pechar o menú tampouco converte unha sanción permanente en temporal.

⚖️ Pedir unha revisión

Abre a ligazón ou entra en As miñas apelacións coa túa conta. Le a sanción, explica o ocorrido e achega probas útiles se as tes. Non pegues contrasinais, códigos de acceso nin datos bancarios.

Unha apelación pide ao equipo revisar unha sanción. Non a retira automaticamente nin garante a aceptación. Mentres se revisa debes seguir cumpríndoa; usar outra conta para evadila está prohibido.

🧭 Escolle o tipo de caso adecuado

Apelación: non estás de acordo cunha sanción da conta.
Reporte: queres informar do comportamento doutro xogador.
Dúbida: necesitas axuda para entender unha función ou un problema da conta.

Podes ler guías sen iniciar sesión, pero os casos persoais requiren identificarte. Se unha sanción impide entrar no xogo, podes usar a web cos métodos de acceso dispoñibles na conta. Se perdiches as credenciais, consulta recuperación de conta.

En Soporte, Contactar soporte permite escoller o tipo de caso e Os meus casos leva ás túas dúbidas, reportes ou apelacións. Discord é para a comunidade: alí non se revisan sancións nin se atenden dúbidas.

Consulta como preparar un caso con probas antes de envialo.